Cliente Ideal: Como definir e utilizar na sua estratégia de marketing
May 21, 2019
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Cíntia Schenkel Mertins
Você já se sentiu como se não estivesse agregando valor ao seu cliente? 😐
Já sentiu como se o seu serviço ou produto não estivesse ajudando ou resolvendo um problema?
Tenho pra mim que isso pode estar acontecendo porque você não está voltando seus esforços para o seu cliente ideal.
Vamos começar imaginando quem seria o cliente ideal para o seu negócio.🤔
Se você não fez esse exercício ainda, é bom saber que essa é uma das ações mais importantes para melhorar o seu marketing.
Quando você começa a pensar no seu perfil de cliente ideal e listar as características que ele possui, identifica os possíveis problemas dele e de que forma a sua empresa com seu produto ou serviço pode ajudar, você começa a direcionar todos os seu esforços de marketing e a sua comunicação para essa pessoa, com essa pessoa em mente.
Fazendo isso você vai começar atrair outras pessoas com interesses, gosto e problemas semelhantes.
O seu conteúdo passa a ser mais direcionado.
Você cria uma conexão muito maior com o perfil de cliente ideal para a sua empresa.
Como você pode definir seu cliente ideal.
Nas nossas estratégias de marketing digital costumamos fazer de 2 formas.
A primeira, você pode escolher de 3 a 5 clientes que você considera os melhores/ideais.
Listar características de cada um deles como: gênero, profissão, localização, problemas que você resolve desse cliente.
Considere também a quantidade de vezes que ele compra e de forma compra.
Com essas características em mãos, perceba quais delas todos possuem em comum e assim você conseguirá traçar o perfil do seu cliente ideal.
Se você tem poucos clientes a outra maneira de fazer é através de DEFINIÇÕES DE PERSONAS.
Uma ferramenta utilizada para criar uma representação fictícia do seu cliente ideal.
Já escrevemos um artigo aqui no blog da Apipa sobre isso e você pode acessar aqui - Você REALMENTE conhece o seu público alvo?
Criamos uma ferramenta em pdf para download onde você vai poder descrever a sua persona. Para acessar a ferramenta clique na imagem:
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